Konzultácia zadarmo
+421 905 343 785 info@madviso.com

Podpora

NAŠE SLUŽBY

Čo ponúkame

Spustením webu alebo e-shopu sa práca nekončí. Aby všetko fungovalo spoľahlivo, bezpečne a rýchlo, potrebuje pravidelnú starostlivosť. Podpora a údržba od Madviso vám zabezpečí, že na technické problémy nebudete sami a váš web či e-shop sa bude ďalej rozvíjať podľa potrieb biznisu. Spoľahlivá podpora e-shopu a webu je preto rovnako dôležitá ako jeho samotný vývoj.

Podporu poskytujeme pre e-shopy na platforme Midasto aj pre weby na WordPresse a iných riešeniach. Ponúkame zmluvnú podporu s garantovanou reakčnou dobou aj jednorazovú pomoc podľa potreby. Rozsah podpory vždy prispôsobíme veľkosti systému a vašim potrebám.

Čo zahŕňa podpora

  • Riešenie technických problémov a chýb
  • Aktualizácie systému, pluginov a bezpečnostné záplaty
  • Zálohovanie a obnovu dát
  • Drobné úpravy obsahu, dizajnu a funkcií
  • Konzultácie k rozvoju a novým funkciám
  • Monitoring dostupnosti a výkonu

Pre koho je zmluvná podpora

Zmluvnú podporu odporúčame e-shopom a firmám, pre ktoré je web dôležitým zdrojom tržieb alebo dopytov. Hodí sa aj firmám bez vlastného IT oddelenia, ktoré potrebujú spoľahlivého technického partnera. Podporu poskytujeme pre e-shopy na Midasto aj pre weby na WordPresse a iných riešeniach.

Podpora e-shopu: časté otázky

Pripravili sme odpovede na otázky, ktoré nám klienti v tejto oblasti kladú najčastejšie. Ak tu nenájdete to, čo hľadáte, napíšte nám alebo zavolajte a radi vám poradíme. Prvá konzultácia je u nás vždy zadarmo.

Aká je reakčná doba pri probléme?

Reakčnú dobu dohodneme v zmluve podľa dôležitosti systému. Pri kritických problémoch, ako je nefunkčný košík, reagujeme prioritne. Bežné požiadavky riešime v dohodnutých termínoch.

Prevezmete aj web od iného dodávateľa?

Áno, weby a e-shopy od iných dodávateľov preberáme bežne. Na začiatku urobíme technický audit a zmapujeme riziká. Potom navrhneme rozsah podpory a postup úprav.

Čo všetko patrí do údržby?

Do údržby patria aktualizácie systému a pluginov, zálohy, bezpečnostné kontroly a monitoring. Podľa dohody aj drobné úpravy obsahu a funkcií. Všetky zásahy vám pravidelne reportujeme.

Sledovanie objednávok, platieb, feedov a dostupnosti e-shopu. Viac
Sledovanie dostupnosti, SSL a technických chýb webu. Viac
Testovanie funkčnosti webu a e-shopu pred spustením aj po zmenách. Viac
Funkcie, prepojenia a API na mieru pre web a e-shop. Viac
E-shop s vlastným dizajnom, funkciami a prepojeniami na mieru. Viac
Firemné weby na WordPresse alebo na mieru, rýchle a pripravené na SEO. Viac

SPOĽAHLIVÝ PARTNER

Prečo mať zmluvnú podporu?

Odborné marketingové konzultácie na mieru

Pri zmluvnej podpore viete, na koho sa obrátiť a ako rýchlo sa problém začne riešiť. Poznáme váš systém, takže nestrácame čas zisťovaním, ako je web postavený. To šetrí peniaze aj nervy.

Pravidelná údržba je zároveň prevencia. Aktualizácie, zálohy a monitoring výrazne znižujú riziko výpadkov a bezpečnostných incidentov, ktoré by vás mohli stáť tržby aj dôveru zákazníkov. Pravidelná starostlivosť je výrazne lacnejšia ako riešenie havárie.

Odborné marketingové konzultácie na mieru

NAŠE SILNÉ STRÁNKY

Prečo spolupracovať s nami?

Komplexné služby
Poskytujeme full-servisové služby, v ktorých kombinujeme silu online marketingu a profesionálnej tvorby webových stránok, aplikácií a e-shopov. Od návrhu webu, tvorby dizajnu cez vývoj, obsah, nastavenie SEO a testovanie, e-shop na mieru, e-shop na prenájom, webstránky pre firmy na open-source riešeniach ako WordPress alebo na mieru postavené na open-source frameworku Laravel.
Transparentnosť a férovosť
Hľadáme pre vás vždy tie najefektívnejšie riešenia. Spoľahnúť sa môžete na vysokú odbornosť, korektnú a otvorenú komunikáciu a dodržiavanie dohodnutých termínov. Sme transparentná firma, ktorá si zakladá na férovosti voči našim klientom a kolegom. Naše služby a ich rozsah navrhujeme s ohľadom na dosiahnutie najefektívnejších výsledkov v rámci vášho rozpočtu
Konzultácie a poradenstvo
Sme váš spoľahlivý partner od prvotnej konzultácie, auditu, vytvorenia značky, loga, webdizajnu, webu/e-shopu až po zlepšenie výsledkov a dosiahnutie biznis cieľov. Marketing je komplikovaný, ale pre rast obratov nevyhnutný. Našim klientom pomáhame rozvíjať podnikanie formou odborných konzultácií a poradenstva na základe našich dlhoročných skúseností.
Výsledky založené na dátach
Veríme v silu dlhodobej viackanálovej online marketingovej stratégie. Klientom pomáhame rásť, expandovať na iné trhy a zvyšovať tržby. Analýzami a auditmi odhalíme slabé miesta a následne navrhneme efektívne akčné kroky na zlepšenie. Realizujeme profesionálne PPC služby, Google Ads kampane, Meta Ads kampane a online stratégie pre marketing na Google, Facebook alebo Instagram.

Koľko stojí podpora?

Zmluvnú podporu ponúkame ako mesačný paušál podľa rozsahu systému a požadovanej reakčnej doby. Jednorazové práce účtujeme za 40 až 60 € na hodinu bez DPH podľa cenníka. Pri zmluvnej podpore máte istotu rýchlej reakcie aj pri neočakávaných problémoch.

Cenník

Ako s nami začať

Aký bude postup?

1

Prevzatie systému

Zmapujeme web alebo e-shop, prístupy a technický stav.

2

Dohoda o podpore

Nastavíme rozsah, reakčné doby a spôsob komunikácie.

3

Pravidelná údržba

Robíme aktualizácie, zálohy a monitoring.

4

Riešenie požiadaviek

Rýchlo reagujeme na problémy a nové požiadavky.

UKÁŽKY NAŠEJ PRÁCE

Vybrané referencie

Našou vizitkou sú prosperujúci klienti, a preto pristupujeme ku každému individuálne. Vďaka našim dlhoročným skúsenostiam v segmente poskytujeme nielen služby v oblasti marketingu, vývoja webových stránok a e-shopov, ale aj školení a poradenstva.
Všetky referencie

Trenujeme

Trenujeme.sk je e-shop a predajňa v Bratislave, ktorá sa zameriava na prémiové cyklistické a outdoorové značky. Na úvod sme navrhli nový brand a dizajn e-shopu s ohľadom na UX a UI. Následne sme vytvorili e-shop na mieru s množstvom custom funkcií a prepojení na externé služby. Pre značku Trenujeme pravidelne poskytujeme služby ako výkonnostný marketing, e-mail marketing, SEO, reklamné kampane, obsahový marketing, optimalizáciu e-shopu, správu sociálnych sietí.

Dom Cigár

msg life

Webdizajn na mieru, komplexná podpora pri vývoji webových riešení a návrhov pre zlepšenie SEO,  funkcií, technických a obsahových riešení pre web. Komplexná podpora v oblasti UX/UI a správy reklamných kampaní v spolupráci s interným tímom. Cieľom bolo v konkurenčnom IT prostredí pripraviť funkčné webstránky vo viacerých jazykych a pravidelne pomáhať získavať kvalifikovaé leady na základe dát od odborníkov, ktorí boli do procesu zapojení či interne z firmy alebo externe.

Robert Thomas

Pre značku Robert Thomas zabezpečujeme pravidelné marketingové služby a podporu. Pripravili sme webovú stránku na mieru aj s dizajnom na mieru. Spravujeme sociálne siete a reklamné kampane na väčšine majoritných online platformách. Realizujeme spolupráce s influencermi. Značke sme pomohli zlepšiť pozíciu na trhu a zvýšiť predaje. Aktuálne sa staráme o PPC, SEO, influencer marketing, video obsah a spravujeme sociálne siete.
Všetky referencie

Kontakt

Zaujali vás naše služby?

Máte otázky, záujem o úvodnú konzultáciu či cenovú ponuku? Radi vás privítame na osobnom stretnutí, stretneme sa u vás alebo si dohodneme stretnutie online.

Prvá konzultácia je zadarmo.

Kontaktujte nás